A la hora de enviar mensajes conviene seguir una serie de normas con el fin de facilitar el tráfico de información y la interpretación de los mensajes por parte del receptor.

• Completar el apartado Asunto o Tema para que el receptor sepa de qué trata el mensaje incluso antes de leerlo completo.
• No enviar archivos demasiado «pesados» vía correo electrónico, pues podemos colapsar al receptor y obstaculizar la lectura de otros mensajes.
• Evitar, en lo posible, mensajes que no aportan nada y que solo sirven para colapsar la red.
• No adjuntar archivos sin antes comprobar que están libres de virus.
• Evitar el envío de información personal a una lista amplia de receptores.
• Si contestamos un mensaje, hacer referencia a él de manera explícita, incluyendo si es posible el mensaje inicial. Así ambos interlocutores podrán seguir con comodidad el estado de la «conversación», incluso si esta se prolonga a lo largo de varios días o incluso semanas, algo común en ámbitos profesionales.